サポート

不具合を見つけた場合や助けが必要な場合の案内です。

問題を報告する

含めてほしい情報

良い不具合報告ほど対応が早くなります。次の情報を含めてください。

  • 実行したコマンド、またはクリックした内容。
  • 表示されたエラーメッセージ。
  • OS と Thomas のバージョン。
  • 可能なら再現手順。

Issue テンプレート

この内容を GitHub Issue に貼り付けてください。

issue-template.md
## 何が起きたか
- 問題を起こしたコマンドまたは依頼
- 期待していた結果
- 実際の結果

## 環境
- Thomas のバージョン
- OS とアーキテクチャ

## 再現手順
- 正確な再現手順
- 取得できればログの最後の 20 行
- スクリーンショットまたは端末キャプチャ

よくある対処

インストーラが動かない
  • ダウンロードした内容が使っている OS に合っているか確認してください。
  • Download ページのチェックサム確認コマンドでファイルを検証してください。
  • ログを有効にしてもう一度インストーラを試してください。
コマンドが拒否された
  • 承認設定とポリシーモードを確認してください。
  • そのコマンドが自分のバージョンに含まれているか確認してください。
  • 報告時には完全なエラー出力を添えてください。
期待と違う動作をする
  • 最新のリリースノートに破壊的変更がないか確認してください。
  • 可能ならクリーンな環境でも同じ操作を試してください。
  • 報告時には時刻付きのログ抜粋を添えてください。

バグ報告には API キー、トークン、パスワードを含めないでください。置き換えて共有してください。